Des de la Plataforma Cruïlla d’EDUVIC es gestiona el Servei d’Acompanyament Terapèutic i Educatiu a les Famílies (SaTeF). Aquest servei és impulsat per l’Ajuntament de l’Hospitalet de Llobregat i, per a poder donar una major cobertura, es compta amb la col•laboració del Programa CaixaProinfancia.
A L’Hospitalet de Llobregat, el 13 de maig, es va realitzar la Jornada d’Avaluació anual amb la participació de 7 professionals dels Equips Bàsics d’Atenció Social Primària (EBASP) i del Programa Municipal d’Infància i Adolescència.
En una primera part s’han presentat dades rellevants del treball fet al SaTeF durant l’any 2015. Cal destacar:
- En el marc de Conveni amb l’Ajuntament de l’Hospitalet de Llobregat s’han atès a 116 famílies. Amb la col•laboració de l’Obra Social La Caixa, en el marc del Programa CaixaProinfància s’han atès a 71 famílies.
- Amb 152 famílies s’han realitzat processos terapèutics familiars i amb 26 pares i mares processos terapèutics i educatius grupals.
- La valoració de les famílies al finalitzar el serveis rebuts assenyala un grau de satisfacció global del 95,24% de força i molt satisfactori. En les valoracions escrites manifesten (alguns exemples – transcripció literal): “Me he sentido muy arropada y acompanyada; Sin palabras, es la persona que verdaderamente me ha ayudado ha saber ser más fuerte en casa, ahora se que puedo; Existe mucha responsabilidad professional; Te ayudan a ver el problema desde otro punto de vista y así solucionarlo sin sentirte tan agobiado; Hemos podido solucionar muchas dificultades y crear un vínculo de confianza y así sacar un verdadero provecho de este programa; Se han abordan todo tipo de temas relacionados con la familia que te ayudan a ver de donde viene el problema.”
- S’han realitzat 1.074 actuacions de treball en xarxa (reunions presencials, entrevistes telefòniques i correus electrònics).
A la segona part de la jornada, s’ha realitzat l’avaluació del servei. Cal destacar: - La valoració del SaTeF és positiva i generalitzada per part dels/les professionals de l’atenció primària.
- El bon nivell de comunicació i de coordinació entre les terapeutes dels servei i els/les professionals referents dels casos.
- La disponibilitat i flexibilitat horària del servei, tant pel que fa a l’atenció a les famílies com a les consultes i a les coordinacions amb els/les professionals.
- La disposició i celeritat de les terapeutes de cara a traspassar als/les professionals referents del cas les noves necessitats que es detecten en les famílies i fer-ne propostes d’abordatge que complementen i enriqueixen els plans de treball que s’elaboren des de l’atenció primària.
- La metodologia de treball utilitzada que permet anar incorporant als diferents membres de la família en consonància amb la seva receptivitat i en relació a les diferents etapes del procés terapèutic.
- La disponibilitat de les terapeutes per participar activament en totes les reunions de coordinació de casos entre diferents serveis que es realitzen des d’una metodologia de treball en xarxa.
- La millora ostensible de les famílies ateses pel SaTeF que, en millorar la seva dinàmica familiar, recorren menys als serveis socials.
- La vivència positiva i satisfactòria que les famílies transmeten del procés i del tracte rebut per les professionals que permet la seva vinculació, cura i escolta particularitzada.
- La millora generalitzada en la freqüència i en el contingut de les devolutives.
esde la Plataforma Cruïlla de EDUVIC se gestiona el Servicio de Acompañamiento Terapéutico y Educativo a las Familias (SaTeF). Este servicio está impulsado por el Ayuntamiento de l’Hospitalet de Llobregat y, para poder dar una mayor cobertura, se cuenta con la colaboración del Programa CaixaProinfancia.
